Hopelijk kan ik je veel plezier wensen met jouw bestelling! Misschien niet het juiste product besteld? Retourneren kan gemakkelijk tot 14 dagen na ontvangst van de artikelen. Voorwaarde is dat de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking zijn. De producten worden na retourzending gecontroleerd waarna je binnen zeven dagen het aankoopbedrag terug ontvangt. Wanneer je jouw gehele bestelling retour stuurt, ontvang je ook de betaalde verzendkosten terug. Aangebroken producten kunnen vanuit hygiënisch oogpunt niet retourgenomen worden.

Bij jouw bestelling wordt ook een retourformulier geleverd. Vul het formulier zo volledig mogelijk in en retourneer jouw pakket aan BeautyBren. Voor een snellere verwerking raad ik aan om vooraf jouw retour aan te melden via het contactformulier op de website of door te mailen naar info@beautybren.nl.

Tip: Bewaar het verzendbewijs van de retourzending. Zonder bewijs en track & trace code kan een zoekgeraakte zending niet terugbetaald worden.

Retouradres

BeautyBren

Overtoompassage 12

3353HE Papendrecht

Klacht

Het kan voorkomen dat je een klacht hebt over een bepaald product of over een handelswijze. Ik hoor jouw klacht in dat geval graag aan. Dit kan via het contactformulier op de website of via info@beautybren.nl. Ik zal mijn best doen om de klacht passend op te lossen.

Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht kun je sinds 15 februari 2016 je klacht indienen bij het platform ODR (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie.